FAQ / SUPORTE
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais frequentes que nossos estudantes possuem. Caso sua dúvida não esteja aqui, por favor entre em contato conosco que iremos respondê-lo o mais breve possivel!

Sim! O ambiente do sistema funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Você pode escolher entre os planos mensal, semestral e anual. Para saber detalhes e valores, acesse aqui
A qualquer momento, você pode cancelar sua assinatura, não ocorre o cancelamento automático. Após o cancelamento, dependendo do dia de vencimento do seu cartão, não virá mais na próxima fatura. Ficará somente o período contratado.
Sim! O pagamento via boleto bancário pode ser realizado para assinaturas de seis meses ou um ano.
Em média, a liberação leva 48 horas, período em que o pagamento é processado. Todo o processo ocorre automaticamente.
Após a confirmação do pagamento, nosso sistema enviará um e-mail informando que seu acesso foi liberado. Para estudantes que optaram pelo plano gratuito, após o cadastro, o e-mail é enviado automaticamente.
Sim! Com a assinatura de qualquer plano você terá acesso a todo o banco de dados da Rota dos Concursos bem como todos as ferramentas oferecidas pelo sistema.

PASSO 1: Para recuperar sua senha, ao acessar www.rotadosconcursos.com.br, clique em "login" no canto superior à direita. Surgirá algumas opções, por favor, clique em "Esqueci minha senha".

Ou entre diretamente pelo link http://rotadosconcursos.com.br/realizar-recuperacao-senha/.


PASSO 2: Após selecionar "Esqueci minha senha", você será direcionado para a tela abaixo. Insira seu e-mail que enviaremos as instruções para sua caixa de e-mail para recuperar a senha.


PASSO 3: Você receberá um e-mail, no endereço cadastrado no sistema, com as orientações sobre como cadastrar uma nova senha. Confira sua caixa de e-mail, inclusive a pasta de lixo eletrônico e siga as explicações.

Para conhecer todas as ferramentas oferecidas pela Rota dos Concursos acesse aqui.
As ferramentas gratuitas para estudo oferecidas pela Rota dos Concursos são o downloads de provas, gabaritos e editais. Também oferecemos notícias e informações sobre concursos públicos no nosso blog, no perfil do Twitter e no perfil e fã page no Facebook.
Sim! Estudantes do plano Ilimitado têm este recurso disponível. É possível filtrar as questões de acordo com suas necessidades, montar o simulado personalizado e imprimi-las. Depois de responder às perguntas, fica a sua escolha lançar as informações no sistema para conferir e contabilizar seus resultados.
Temos videoaulas de algumas disciplinas e seus respectivos assunto. São vídeos extraídos do Youtube. O que fizemos foi selecionar os melhores e organizá-los de forma didática e acessível.
Sim. Para acessar nosso banco de dados é necessário estar conectado à Internet. Porém, também é possível acessar o sistema online apenas para selecionar e baixar as provas e imprimi-las. Assim, a conexão pode ser interrompida.
Sim! Você pode acessar e estudar em qualquer lugar seja no computador, notebook ou tablets.
Caso não encontrado uma prova desejada, por favor, acesse o link http://rotadosconcursos.com.br/sistema/prova/pesquisar. Na parte inferior, existe um local específico para solicitar provas: "Não encontrou uma prova? Solicite clicando aqui.", clique em 'aqui" e solicite a prova. Caso prefira, acesse: http://rotadosconcursos.com.br/sistema/prova/show_solicitar Sua solicitação será enviada imediatamente para nossa área de inserção de provas.
Para o ranking é utilizado o desempenho, que é a quantidade de acertos nas questões (geral, por disciplina ou por assunto). E para o cálculo são consideradas as 10 últimas semanas e a semana atual tem o peso 10, a semana anterior tem peso 9 e cada semana antes 1 ponto a menos.

PASSO 1: Para finalizar uma prova, por favor, durante a realização da prova, clique em "finalizar a resolução".


PASSO 2: Você será direcionado para a tela abaixo. Selecione "concluir".

Para continuar um simulado, acesse sua conta. Após "logar", clique em "acesso ao meu painel", após clique em "meus resultados". Selecione uma das opções para localizar seu simulado: "por disciplina", "por simulado" ou "por prova". Por fim, clique "Continuar a Resolução" quando localizado.
Para selecionar questões de uma determinada matéria, “logue” no sistema. Selecione "Questões por Disciplina", após selecionado, abrirá uma nova página com todas as matérias, selecione a matéria desejada.
Para selecionar uma prova, “logue” no sistema. Selecione "Resolver uma prova completa", após selecionado, abrirá uma nova página para a busca da matéria, caso queira, use o filtro avançado. Por fim, digite as informações da prova no campo e clique "pesquisar".
Acesse http://rotadosconcursos.com.br/. No canto superior à direita, selecione "login", digite seu e-mail e senha.
Utilize gratuitamente nossos serviços clicando em www.rotadosconcursos.com.br , no campo “Crie sua conta e comece a estudar! É grátis!”, coloque seu nome, e-mail e uma senha que deseja, por fim, clique em "começar a estudar".
Para ver um comentário da questão, por favor, durante a realização da prova, selecione "comentar/ver comentário". Algumas questão são comentadas e podem ajudar para entender a resolução.
O sistema é gratuito. Temos um plano Ilimitado com mais recursos. Caso queiras assiná-lo, por favor, acesse https://rotadosconcursos.com.br/planos.