Administração Abordagens da Administração Abordagem Comportamental da Administração

Um profissional deve desenvolver dois tipos de competências, a técnica e a interpessoal. O desenvolvimento da competência interpessoal exige a aquisição de habilidades que facilitem a compreensão do conteúdo da comunicação entre duas pessoas. Uma dessas habilidades é a verificação da percepção, que consiste em

  • A.

    identificar ou especificar sua percepção sobre os seus próprios sentimentos, esclarecendo ao outro como ele deve se relacionar em situações de conflito.

  • B.

    dizer sua percepção sobre o que o outro está sentindo, a fim de verificar a compreensão de seus sentimentos, além do conteúdo das palavras.

  • C.

    dizer aquilo que você intui sobre as consequências que seus comportamentos podem ocasionar aos outros.

  • D.

    identificar ou especificar os sentimentos que a equipe possue em relação ao outro.

  • E.

    relatar ao outro seus próprios sentimentos em relação ao comportamento que ele está adotando.