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Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. São exemplos de fatores higiênicos identificados por Herzberg:

  • A.

    O trabalho em si e o progresso funcional.

  • B.

    O reconhecimento e a responsabilidade.

  • C.

    O salário e as condições de trabalho.

  • D.

    Crescimento individual e realização.