Administração Abordagens da Administração Abordagem Sistêmica da Administração

As ideias de Deming nortearam o conhecimento a respeito da qualidade, e os pontos por ele estabelecidos, que devem ser continuamente aperfeiçoados, descrevem o caminho para a qualidade total.

Assinale a alternativa que não representa um dos posicionamentos de Deming.

  • A.

    Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço.

  • B.

    Aperfeiçoar constante e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviços.

  • C.

    Eliminar slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados.

  • D.

    Instituir barreiras entre departamentos.

  • E.

    Eliminar o medo.