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Automação de escritórios é um termo que advém dos anos 70, nos EUA. Aqui no Brasil já existe, inclusive, o Curso Superior de Tecnologia em Automação de Escritórios e Secretariado.

Para uma melhor automatização de escritórios, o secretário deve

  • A. solucionar problemas relacionados ao hardware dos equipamentos de informática.
  • B. elaborar projetos de remodelação de escritórios com base em princípios ergonômicos.
  • C. projetar e implantar sistema automatizado de telefonia VOIP nas corporações.
  • D. planejar, organizar, dirigir e controlar os serviços de secretaria utilizando ferramentas tecnológicas.