Administração Administração da Produção

A posição volume-variedade de uma produção ou operações de serviço tem implicações muito além dos objetivos de desempenho.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência dos tipos de processos por ordem de volume crescente e variedade decrescente.

  • A.

    Lojas de serviços, serviços profissionais e serviços de massa.

  • B.

    Lojas de serviços, serviços de massa e serviços profissionais.

  • C.

    Serviços profissionais, lojas de serviços e serviços de massa.

  • D.

    Serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços.

  • E.

    Serviços de massa, serviços profissionais e lojas de serviços.