Administração Administração da Qualidade

Assinale a alternativa correta:

  • A.

    A capacitação de pessoal é dispensável na construção da qualidade organizacional.

  • B.

    A geração de produtos fora de padrões não altera o resultado qualitativo do processo.

  • C.

    Na busca da qualidade, o trabalho em equipe é irrelevante.

  • D.

    A qualidade na prestação de serviços é diretamente proporcional à disponibilidade de infraestrutura de apoio compatível à demanda e ao grau de comprometimento dos colaboradores envolvidos no processo.