Administração Administração da Qualidade

Assinale a alternativa incorreta:

  • A.

    A não observância de critérios éticos implica, de maneira direta, o ciclo de vida do produto frente ao mercado.

  • B.

    A opinião do cliente é relevante no ciclo de vida organizacional.

  • C.

    A opinião do cliente é irrelevante no ciclo de vida organizacional.

  • D.

    Na prestação de serviços com qualidade, a empresa deve ofertar apenas o que de fato pode entregar ao consumidor.