Administração Administração da Qualidade

O sucesso da implantação de um processo de qualidade depende sempre

  • A.

    da conscientização e do compromisso permanente de cada um dos funcionários de toda a organização, inclusive de seus dirigentes.

  • B.

    da existência de um programa e do espírito crítico das chefias e encarregados.

  • C.

    do envolvimento de uma assessoria interna e/ou de uma consultoria externa especializada.

  • D.

    da necessidade de uma estrutura organizacional flexível para coordenar e controlar cada etapa do programa.

  • E.

    da ausência de conflitos interpessoais no relacionamento interno, bem como da ausência de padrões de qualidade.