Administração Administração da Qualidade

Os custos associados com a obtenção e manutenção da qualidade em uma organização, tanto em manufatura quanto em serviços são chamados de
  • A. custos principais.
  • B. custos da qualidade.
  • C. custos sistemáticos.
  • D. custos de serviços principais.
  • E. custos obrigatórios.