Administração Administração da Qualidade

Acerca dos estudos sobre qualidade e produtividade nas organizações, assinale a opção incorreta.

  • A.

    O método de controle de processo que contempla planejamento, execução, verificação e atuação corretiva é denominado diagrama de árvore.

  • B.

    A correlação das causas com os efeitos de determinado problema é obtida por meio do diagrama de Ishikawa.

  • C.

    A análise quantitativa de uma série de itens que necessitam ser conferidos é obtida com a utilização do checklist.

  • D.

    A classificação e a priorização de problemas relacionados à qualidade são obtidas por meio da análise de Pareto.