Administração Administração da Qualidade

Julgue os itens de 81 a 85, a respeito da gestão da qualidade e da reengenharia organizacional.

A cultura da qualidade engloba os processos de aprendizagem e os valores relacionados à prática da qualidade nas relações com os ambientes interno e externo da organização.

  • C. Certo
  • E. Errado