Administração Administração da Qualidade

A gestão da qualidade no processo envolve basicamente três etapas: eliminação de perdas, eliminação da causa das perdas e otimização do processo. Não constitui atividade característica da etapa de eliminação de perdas o(a)

  • A.

    contratação de pesquisa de mercado para o aperfeiçoamento dos produtos.

  • B.

    eliminação de defeitos e refugos

  • C.

    emprego de programas de redução dos erros da mão-de-obra.

  • D.

    eliminação de esforços inúteis.