Administração Administração da Qualidade

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A necessidade freqüente de retrabalho e a incapacidade de se determinar o tempo de execução de um processo são indicativos de uma gestão inadequada da qualidade.

  • C. Certo
  • E. Errado