Administração Administração da Qualidade

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.

  • C. Certo
  • E. Errado