Administração Administração da Qualidade

Identificar, compreender e gerenciar os processos interrelacionados como um sistema contribui para a eficácia e a eficiência da organização no sentido desta atingir seus objetivos. Este é um dos princípios de gestão da qualidade que se refere à
  • A. abordagem sistêmica para a gestão.
  • B. abordagem de processo.
  • C. melhoria contínua.
  • D. abordagem factual para a tomada de decisão.
  • E. capacidade de envolvimento das pessoas.