Administração Administração da Qualidade

Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para

  • A.

    analisar processos cujas causas são suficientemente conhecidas.

  • B.

    solucionar problemas causados por brainstormings.

  • C.

    analisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas inter-relacionadas.

  • D.

    ordenar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

  • E.

    documentar os passos necessários para a execução de um processo qualquer.