Administração Administração da Qualidade

Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.

O diagrama de Ishikawa, ferramenta da escola da qualidade, é utilizado, tal como o controle estatístico da produção, na busca do defeito zero mediante a análise de lotes da produção.

  • C. Certo
  • E. Errado