Administração Administração da Qualidade

O conceito de qualidade está diretamente ligado a três fatores. Assinale-os:

  • A.

    Redução de custos, aumento de efetivo, satisfação dos clientes.

  • B.

    Redução de custos, aumento de produtividade, satisfação dos clientes.

  • C.

    Redução de custos, aumento de efetivo, satisfação exclusiva dos acionistas.

  • D.

    Redução de desperdícios, aumento de produtividade, participação da comunidade local no processo decisório.

  • E.

    Redução de efetivo, aumento da eficiência, satisfação dos clientes.