Administração Administração da Qualidade

A técnica que tenta captar o que o cliente precisa e como isso pode ser conseguido é denominada:

  • A.

    método de Taguchi;

  • B.

    engenharia de valor;

  • C.

    triagem;

  • D.

    engenharia de função;

  • E.

    desdobramento da função qualidade.