Administração Administração da Qualidade

Quanto menor o número de falhas, mais alta é a qualidade do ponto de vista da ausência de deficiências. Isso significa:

I – Maior eficiência dos recursos produtivos.

II – Maior satisfação do cliente com o desempenho dos produtos e serviços.

III – custos maiores de inspeção e controle.

Assinale a alternativa correta:

  • A.

    Somente a I, II estão corretas.

  • B.

    Somente a II, III estão corretas.

  • C.

    Somente a I e III estão corretas.

  • D.

    Todas as alternativas estão corretas.