Administração Administração da Qualidade

Podemos citar como alguns, dentre outros, obstáculos a abordagem da Qualidade, exceto:

  • A.

    Comprometimento insuficiente da alta direção;

  • B.

    Centralizar no máximo, creditar para si o bônus e distribuir o ônus;

  • C.

    Criar expectativas reais, e confiar demais em ferramentas e técnicas;

  • D.

    Não estabelecer uma estimativa de aferição da liderança ou não estabelecer objetivo vinculado.