Administração Administração da Qualidade

Um dos princípios da gestão para a qualidade é o método de melhoria contínua. Este método compreende

  • A.

    um ciclo de atividades que envolve seqüencialmente: o planejamento, a execução, a verificação e a ação.

  • B.

    um conjunto de práticas que implicam em: prever, planejar, organizar e agir.

  • C.

    um ciclo de seminários para incentivar os funcionários a cuidar continuamente de seu desenvolvimento pessoal e profissional.

  • D.

    uma série de testes com os profissionais da organização para avaliar o nível de compromisso com as metas definidas.

  • E.

    uma seqüência de processos que envolve necessariamente: definição de visão, metas, estratégias e avaliação contínua dos resultados.