Questão 47207 - Administração da Qualidade

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Cargo:

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Nível:

Administração Administração da Qualidade

A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elementos como

  • A.

    características de um produto ou serviço que atendem às necessidades do consumidor/usuário.

  • B.

    padronização do produto e da embalagem do produto e normas de processamento.

  • C.

    manuseio cuidadoso do produto e atendimento respeitoso.

  • D.

    controle das não-conformidades dos processos para a melhoria contínua.