Administração Administração da Qualidade

Dentre os princípios fundamentais que regem a Gestão pela Qualidade Total, está aquele que diz que sempre é possível buscar e encontrar novas maneiras de melhorar a qualidade e o desempenho dos processos e do trabalho em si. O nome desse princípio é

  • A.

    qualidade do processo.

  • B.

    qualidade do produto/serviço.

  • C.

    satisfação do cliente.

  • D.

    melhoria contínua.

  • E.

    kanban.