Administração Administração da Qualidade

Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de qualidade total visam, dentre outros objetivos, a melhoria da eficiência e da qualidade do produto, a redução de custos e a

  • a.

    aplicação de técnicas estatísticas.

  • b.

    satisfação do consumidor.

  • c.

    identificação dos melhores desempenhos.

  • d.

    avaliação dos resultados.

  • e.

    inspeção de testes.