Administração Administração da Qualidade

Entre as soluções emergentes, o foi o kaizen primeiro método holístico que pregou a importância das pessoas e das equipes, participando e aplicando os seus conhecimentos. Sendo uma maneira de pensar e de agir,o kaizen:

  • A.

    baseia-se em equipes de especialistas, como ocorre com a administração da qualidade total, com a participação de todos os funcionários.

  • B.

    é uma maneira de pensar e de agir baseada em alguns princípios, como, por exemplo, treinar intensamente e capacitar todas as pessoas.

  • C.

    é estático, com manutenção do status quo , o que proporciona estabilidade aos processos nos quais esse método é utilizado.

  • D.

    propõe mudanças imediatas e visíveis que funcionam como efeito demonstração, para que as equipes se motivem com os resultados imediatos.

  • E.

    reestrutura os processos tal como a reengenharia, divergindo desta porque busca a solução em equipes internas, enquanto a reengenharia busca equipes externas.