Administração Administração da Qualidade

A respeito dos principais teóricos e de suas contribuições para a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

De acordo com as ideias de Feigenbaum e Ishikawa, precursores da teoria do Controle da Qualidade Total (TQC), a qualidade dos processos organizacionais é de responsabilidade específica da própria gerência de qualidade.

  • C. Certo
  • E. Errado