Administração Administração da Qualidade

Acerca do sistema de gestão da qualidade (SGQ), assinale a alternativa correta.

  • A.

    Os procedimentos descrevem como devem ser executados os processos, orientando as pessoas que os executam.

  • B.

    O Sistema de Gestão da Qualidade baseia-se na estrutura hierárquica da organização e nas funções executadas em cada uma de suas áreas.

  • C.

    O manual da qualidade encontra-se no nível mais básico da hierarquia da documentação do SGQ, trazendo instruções de como executar as atividades que compõem cada processo.

  • D.

    O objetivo da documentação do SGQ é descrever em detalhes todos os processos de forma a evitar que eles sejam copiados pela concorrência.

  • E.

    A política e os objetivos da qualidade da organização devem ser de conhecimento apenas da alta administração, cabendo aos demais níveis hierárquicos apenas seguir os procedimentos.