Administração Administração da Qualidade

A gestão da qualidade pode ser conceituada como uma ferramenta que controla os processos das organizações com o objetivo de implantar melhorias contínuas para que se consiga utilizar a menor quantidade de recursos possíveis, entregando o melhor resultado final. Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios da gestão de qualidade:
  • A. Abordagem sistêmica.
  • B. Foco no custo histórico.
  • C. Manutenção dos procedimentos.
  • D. Maximização dos custos.