Administração Administração da Qualidade

Aplicar conceitos básicos de melhoria, visando à melhoria incremental e a projetos de ruptura para saltos de melhoria, em gestão da qualidade é uma aplicação do princípio:
  • A. do foco no cliente.
  • B. da melhoria contínua.
  • C. do envolvimento das pessoas.
  • D. da abordagem sistêmica para a gestão.
  • E. dos benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.