Administração Administração da Qualidade

A norma ABNT _____________ especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade em que uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis e objetiva aumentar a satisfação do cliente. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

  • A.

    NBR ISO 9000:2000

  • B.

    NBR ISO 9002:2004

  • C.

    NBR ISO 9001:2000

  • D.

    NBR ISO 9004:2001