Administração Administração de Marketing

A dissonância pós-compra ocorre quando o consumidor:

  • A.

    ouve opiniões desfavoráveis sobre marcas não compradas;

  • B.

    percebe bem a diferença entre as marcas antes de efetuar a compra;

  • C.

    não está envolvido com a compra por ser ela barata;

  • D.

    após a compra nota certas desvantagens na marca comprada;

  • E.

    não consegue pagar a mercadoria