Administração Administração de Marketing

Acerca dos conceitos e instrumentos de marketing, assinale a opção correta.

  • A.

    As ações de responsabilidade social restringem-se ao marketing externo das organizações.

  • B.

    Os programas de qualidade do serviço público têm priorizado ações relacionadas ao marketing de serviços, que pressupõem o foco no cliente e em suas necessidades.

  • C.

    As vendas pela Internet, em virtude de promoverem um contato direto com o cliente, por meio do sítio da empresa, dispensam ações de marketing.

  • D.

    Os nichos de mercado representam grandes contingentes de consumidores, com necessidades variadas.