Administração Administração de Marketing

Julgue os próximos itens, relacionados a marketing de serviços e valor.

O tempo que o cliente passa dentro da agência bancária pode ser visto como custo temporal, se houver demora para que ele seja atendido, ou benefício, se esse período for dedicado à atenção exclusiva para ele.

  • C. Certo
  • E. Errado