Administração Administração de Marketing

Não se pode imaginar uma organização prestadora de serviços sem pensar na forma de se comunicar com seus públicos/clientes. São recomendações de uma boa campanha de comunicação:

− use imagem com interação;

− dê enfoque nos tangíveis quando possível;

− prometa o que for possível cumprir;

− estimule a propaganda boca a boca;

− mostre os clientes satisfeitos;

É correto incluir a seguinte recomendação:

  • A.

    mostre que a organização é capaz de cumprir o impossível.

  • B.

    mostre os funcionários na comunicação.

  • C.

    force a vontade de experienciar o produto.

  • D.

    estimule ao não uso do serviço de forma constante.

  • E.

    dê enfoque na qualidade, quando ela existir.