Administração Administração de Marketing

As organizações, atualmente, precisam ter uma orientação focada no cliente para atuarem competitivamente no mercado. Visando à fidelização dos clientes, no atendimento aos clientes, a organização precisa estruturar-se para identificar
  • A. as necessidades e expectativas dos clientes
  • B. o processo de comunicação entre a empresa e seus fornecedores
  • C. o preço menor para oferecer o seu produto no mercado
  • D. o concorrente maior no mercado em que atua
  • E. o cliente interno de seus produtos