Administração Administração de Marketing

- A ênfase no cliente pode ser uma estratégia adotada pelas organizações para alcançar a excelência e, consequentemente, aumentar sua participação no mercado. Assinale a alternativa que demonstra uma característica de uma organização que trabalha com ênfase no cliente:
  • A. Venda de produtos e serviços por um preço que o cliente pode pagar, independente do resultado obtido.
  • B. Maior conhecimento das peculiaridades de cada cliente, possibilitando a redução de custos nos processos produtivos.
  • C. Oferecimento de produtos e serviços com configurações mais abrangentes visando à fidelização dos clientes.
  • D. Busca pela redução nos estoques e melhoria nos processos com o intuito de reduzir eventuais desperdícios.