Administração Administração de Sistemas de Informação

Sistema interfuncional que integra e automatiza muitos dos processos de atendimento ao cliente, com o intuito de fornecer um atendimento adequado a cada cliente, visando à fidelização deste.

Esse é o conceito de um sistema de informação computadorizado, conhecido por sistema de

  • A. BI.
  • B. ERP.
  • C. SCM.
  • D. CRM.
  • E. Datawarehouse.