Administração Administração de Sistemas de Informação

Aproveitando o modismo de implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), um gerente iniciou um estudo sobre os processos em seu setor.

Essa iniciativa, porém, foi um erro, pois ele, equivocadamente, acreditou que estudos de processos tivessem o objetivo de

  • A. garantir sua progressão funcional por mérito.
  • B. identificar a utilidade de cada etapa dos processos.
  • C. mapear a necessidade de treinamento para o trabalho específico.
  • D. procurar adequar as operações às pessoas que as executam.
  • E. verificar as vantagens em alterar a sequência das operações.