Administração Administração de Marketing Atendimento ao Cliente

A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos aliados num conjunto de habilidades que se caracterizam por:

I. Cortesia.

II. Presteza.

 III. Eficiência.

IV. Discrição.

Está(ão) CORRETA(S):

  • A.

    Somente as afirmativas I, II e III.

  • B.

    Todas as afirmativas.

  • C.

    Somente as afirmativas II, III e IV.

  • D.

    Somente as afirmativas I, III e IV.

  • E.

    Somente as afirmativas I, II e IV.