Questão 498299 - Atendimento ao Cliente
Concurso: Fundação Estatal de Atenção Especializada em Saúde de Curitiba - PR (FEAES/PR) 2012
Cargo: Auxiliar Administrativo
Banca: Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC - PR)
Nível: Médio
Administração Administração de Marketing Atendimento ao Cliente
A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos aliados num conjunto de habilidades que se caracterizam por:
I. Cortesia.
II. Presteza.
III. Eficiência.
IV. Discrição.
Está(ão) CORRETA(S):
-
A.
Somente as afirmativas I, II e III.
-
B.
Todas as afirmativas.
-
C.
Somente as afirmativas II, III e IV.
-
D.
Somente as afirmativas I, III e IV.
-
E.
Somente as afirmativas I, II e IV.