Administração Administração de Marketing Atendimento ao Cliente

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

O processo de atendimento ao cliente e suas necessidades deve estar baseado no conhecimento de suas necessidades reais e, para tanto, o papel dos atendentes é fundamental, ampliando as sugestões e garantindo que o produto ou serviço cumpra suas finalidades.

  • C. Certo
  • E. Errado