Administração Comunicação Empresarial

Existem várias barreiras para uma comunicação eficaz. Sobre estas barreiras, pode-se afirmar:

  • A.

    Quando as pessoas sentem-se ameaçadas, reagem defensivamente e a tendência é uma reação para aumentar a capacidade de entendimento mútuo.

  • B.

    Os meios contemporâneos de comunicação, como celular, e-mail e fax ajudam a eliminar as barreiras de comunicação aumentando cada vez mais a infinita capacidade humana de processamento de informações.

  • C.

    A linguagem não pode ser considerada tecnicamente uma barreira de comunicação, pois as palavras tem significado único.

  • D.

    A percepção seletiva é o processo pelo qual o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, e outras características pessoais.