Administração Comunicação Empresarial

A comunicação escrita é sabidamente fonte de possíveis desentendimentos nas organizações. Pesquisas indicam que cerca de 30% dos e-mails de negócios são escritos visando a esclarecer alguma comunicação escrita anterior que não fazia sentido para o leitor. Diversas ações podem aprimorar a comunicação escrita.

NÃO constitui uma dessas ações

  • A.

    definir o ponto central da mensagem, indo diretamente a ele e sustentando-o de forma consistente.

  • B.

    escrever com clareza e simplicidade em vez de tentar impressionar.

  • C.

    pedir uma segunda opinião quando a comunicação for muito importante.

  • D.

    respeitar o leitor escrevendo mensagens adequadas quanto a ortografia e gramática.

  • E.

    utilizar jargões ou conceitos do setor para simplificar o entendimento.