Administração Processo Administrativo Controle

Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que "um avião decolou do aeroporto com vinte e três lugares não ocupados", as características que se identificam neste caso são:
  • A. Intangibilidade e variabilidade
  • B. Intangibilidade e perecibilidade
  • C. Inseparabilidade e variabilidade
  • D. Perecibilidade e inseparabilidade
  • E. Variabilidade e perecibilidade