Administração Eficiência X Eficácia

"É o alcance das metas e objetivos determinados e a correta determinação destes objetivos".

A definição acima refere-se ao conceito de

  • A. eficiência operacional.
  • B. qualidade em serviços.
  • C. eficácia organizacional.
  • D. custo-benefício.
  • E. excelência empresarial.