Administração Eficiência X Eficácia

Considere o seguinte comentário: A empresa XPTO obteve no ano de 2011 um resultado negativo (prejuízo) e abaixo das metas previamente projetadas. Esse resultado deveu-se principalmente ao fraco desempenho das equipes de vendas, pela dificuldade em utilizar as novas ferramentas implantadas no setor e por não ter sido colocado em prática o projeto de pós-venda. Considerando o exposto, pode-se afirmar que a empresa XPTO foi:

  • A.

    Competitiva e eficaz.

  • B.

    Ineficiente e ineficaz.

  • C.

    Eficiente e eficaz.

  • D.

    Não competitiva e não efetiva.

  • E.

    Ineficaz e competitiva