Administração O&M Fluxograma

Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão, denomina-se

  • A.

    Organograma.

  • B.

    Ciclo PDCA.

  • C.

    Histograma.

  • D.

    Fluxograma.

  • E.

    Gráfico de Pareto.