Administração Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos

Em relação à abordagem quanto à administração de conflitos, marque o item que apresenta as três abordagens à disposição do gerente.

  • A.

    Espera, tensão e resolução.

  • B.

    Estrutural, mista e de processo.

  • C.

    Impasse, vitória-derrota e conciliação.

  • D.

    Ganhar/perder, perder/perder e ganhar/ganhar.

  • E.

    Diferenciação de grupos, recursos compartilhados e interdependência de atividades.