Administração Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos

Sun Tzu em a Arte da Guerra disse: "Conhecendo a si mesmo e o inimigo, você poderá enfrentar centenas de batalhas sem correr riscos. Conhecendo a si mesmo e não o inimigo, você reduzirá pela metade a chance de vitória. Se você não conhecer a si mesmo e nem o seu inimigo, a batalha resultará em derrota." Regra de Ouro da Negociação: Identifique o perfil de comportamento do seu oponente. Um negociador do perfil pragmático (usa mais a razão e é rápido para tomar atitudes), possui quais características principais?

  • A.

    Formalidade; gestos assertivos, poucos papéis na mesa; vai direto ao assunto; pode se mostrar obstinado.

  • B.

    Organizado; metódico; precisa de muita informação; tom de voz constante

  • C.

    Procura sempre vantagens e desvantagens nas propostas; busca a perfeição.

  • D.

    Forte intuição; não vai direto ao assunto; alta inflexão de voz; vários interesses além da negociação.

  • E.

    Gestos bruscos; facilidade de comunicação; empatia; avaliações subjetivas